Vanliga frågor
Vad gäller för returer och byten?
Du kan returnera varor inom 30 dagar från mottagandet för återbetalning eller byte. För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst. Returfraktkostnaderna står kunden för.
Viktig information om frakt
- Fraktkostnader: fri frakt inom Sverige
- Sista beställningstid – 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Stockholm)
- Bearbetningstid = 1–5 arbetsdagar
- Leveranstid = 4–7 arbetsdagar
- Total leveranstid = 5–12 arbetsdagar
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, MasterCard) samt Swish.
Är produkterna äkta?
Ja, vi köper in våra produkter från pålitliga leverantörer och tillämpar strikta kvalitetskontroller för att säkerställa deras äkthet.
Erbjuder ni garantier?
Vi garanterar kvaliteten på våra produkter. Om du har några problem, vänligen kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att lösa dem så snabbt som möjligt.
Kan jag spåra min beställning? Ja, ett spårningsnummer kommer att tillhandahållas när din beställning har behandlats och skickats.
Uppdateringar om beställningen kan ses via vår spårningsportal.
Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig produkt?
Om din produkt anländer skadad eller felaktig, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart med en beskrivning och foton. En ersättningsprodukt kommer att ordnas utan extra kostnad.
Kan jag avbryta min beställning?
Beställningar kan avbrytas inom 24 timmar efter att de har gjorts. Efter denna tid kan avbokningar inte längre vara möjliga, eftersom behandlingen av beställningen kan ha påbörjats. För att begära en avbokning, vänligen kontakta kundtjänst så snart som möjligt.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, vi använder avancerad kryptering och säkerhetsprotokoll för att säkerställa konfidentialitet och skydd av all betalningsinformation.
Har ni en fysisk butik?
Vi bedriver vår verksamhet uteslutande online och har inga fysiska försäljningsställen.
Företagsnamn: AMAZING ECOM IDEAS LIMITED
Företagsnummer: 76137097
Adress: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONG KONG
E-post: info@herivelle.com
Telefon: +447450630723