Vanliga frågor

Vilka produkter säljer Herivelle?
Herivelle är specialiserade på damklänningar som kombinerar stil, komfort och hållbarhet. Varje modell är designad för att få dig att se ut och känna dig som bäst.

Skickar ni utanför Sverige?
Vi skickar för närvarande endast inom Sverige. Genom att fokusera på den lokala marknaden kan vi säkerställa snabbare leverans och en mer pålitlig shoppingupplevelse.

Är frakten gratis?
Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige—inget minimiköp och inga dolda avgifter.

Hur lång tid tar leveransen?
Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Efter avsändning tar leveransen oftast 3-7 arbetsdagar, beroende på var du bor. Du får ett spårningsnummer när ditt paket har skickats.

Kan jag returnera en vara om den inte passar?
Självklart. Du har 30 dagar från leveransdatum att returnera varan, förutsatt att den är oburen, otvättad och i originalskick med prislapp kvar.

Hur får jag tillbaka mina pengar?
När din returnerade vara har tagits emot och inspekterats, behandlar vi din återbetalning inom 10 arbetsdagar. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Erbjuder ni byten?
Ja, vi hjälper gärna till med att byta en vara mot en annan storlek eller modell om den finns i lager. Om din önskade vara är slut i lager kan du få en återbetalning istället.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kredit- och betalkort (Visa, Mastercard) samt Swish för snabb och säker betalning.

Är mina betalningsuppgifter säkra?
Absolut. Alla transaktioner behandlas säkert med den senaste krypteringstekniken. Dina betalningsuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Hur kan jag kontakta Herivelle?
Du kan alltid kontakta vårt vänliga kundserviceteam via e-post på info@herivelle.com eller per telefon på +46 72 4002527. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.