Integritetspolicy

Hos Herivelle tar vi ditt förtroende på största allvar. Att skydda dina personuppgifter och värna om din integritet är en central del av vårt ansvar. I detta dokument förklarar vi tydligt vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur vi säkerställer att de hanteras på ett tryggt sätt när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Insamlade uppgifter

När du interagerar med oss kan vi komma att samla in följande typer av information:

Personliga uppgifter: förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.

Köp- och betalningsuppgifter: nödvändiga för att säkerställa en säker och korrekt betalningsprocess.

Kontoinformation: Om du väljer att registrera ett konto hos oss sparar vi dina inloggningsuppgifter samt eventuella inställningar och preferenser.

Data om webbplatsanvändning: information om din surfning, vilka sidor du besöker, vilka produkter du tittar på, IP-adress och enhetstyp – insamlad genom cookies och analysverktyg.

Kommunikationshistorik: meddelanden, frågor eller återkoppling som du skickar till oss.

2. Användning av dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Behandla, bekräfta och leverera dina beställningar.
Kommunicera med dig angående köp, returer och kundsupportärenden.
Förbättra vår webbplats, våra tjänster och produktutbud baserat på kundernas behov och önskemål.
Skicka marknadsföringskommunikation, nyhetsbrev eller specialerbjudanden (endast efter ditt samtycke).
Upptäcka och förhindra bedrägeri, obehöriga transaktioner och missbruk av webbplatsen.
Uppfylla rättsliga krav enligt gällande lagstiftning i Polen och EU (t.ex. skatte- och bokföringsregler).

3. Delning av uppgifter

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Däremot kan vi dela dem med utvalda och betrodda samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster, såsom:

Betaltjänstleverantörer (för säker hantering av transaktioner).
Fraktbolag och kurirer (för leverans av beställningar).
IT- och hostingleverantörer (för att upprätthålla webbplatsens säkerhet och funktion).

Alla våra samarbetspartners är skyldiga att skydda dina uppgifter och får endast använda dem för att utföra tjänster åt oss.

4. Cookies och spårningsteknologi

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra och anpassa din shoppingupplevelse. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, analysera trafiken på webbplatsen och visa relevanta kampanjer.

Du kan hantera eller inaktivera cookies i din webbläsares inställningar.
Observera att inaktivering av cookies kan påverka funktionaliteten hos vissa delar av webbplatsen.

5. Datasäkerhet

Vi tillämpar branschstandarder för säkerhet, inklusive kryptering, brandväggar och säkra servrar. Endast anställda och tjänsteleverantörer som behöver tillgång till personuppgifter för att utföra sina arbetsuppgifter får tillgång till dessa.

6. Dina rättigheter

Som bosatt i Sverige och Europeiska unionen har du följande rättigheter enligt GDPR:

Rätt att få tillgång till dina personuppgifter.
Rätt att korrigera felaktiga eller föråldrade uppgifter.
Rätt att begära radering av uppgifter när de inte längre behövs.
Rätt att begränsa eller motsätta dig behandling av dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet.
Rätt att när som helst återkalla samtycke till marknadsföringskommunikation.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@herivelle.com eller ring +46 72 4002527. Vi svarar på alla förfrågningar inom den tid som krävs enligt lag.

7. Lagringstid för uppgifter

Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy eller för att uppfylla juridiska och skattemässiga krav. När uppgifterna inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt eller anonymiseras.

8. Internationella dataöverföringar

Alla personuppgifter behandlas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om uppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda din integritet.

9. Uppdateringar av policyn

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras då och då för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller juridiska krav. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna sida – vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar för uppdateringar.

10. Kontakt

Om du har frågor, funderingar eller klagomål gällande behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Företagsnamn: Amazing Ecom Ideas Limited
Handelsnamn: Herivelle
Företagsnummer: 76137097
Adress: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, 999077, Central, Hong Kong
Lageradress: Roderstigen 17-3, 181 43 Lidingö, Sweden
E-post: info@herivelle.com
Telefon: +46 72 4002527

Kundtjänst: Måndag till fredag: 9:00 – 17:00 (CEST)

Hos Herivelle är din integritet inte bara en juridisk skyldighet, utan en grundläggande del av vårt löfte att erbjuda dig en säker, trevlig och pålitlig shoppingupplevelse.